En Sánchez-Molero Interiorismo queremos que nuestros Clientes estén siempre satisfechos con nuestro servicio. Por ello, facilitamos varios métodos para devolver algún producto que pudiera no ajustarse a sus necesidades.

Es indispensable que los productos estén en su embalaje original y en las mismas condiciones en las que fueron enviadas. De no ser así (en caso de que recibamos el producto sucio, dañado, o usado) no se realizará ningún reembolso del producto, siendo la única solución posible un nuevo envío de la misma mercancía. El nuevo envío correrá a cargo del cliente y el plazo para reclamaciones serán de quince días hábiles a partir de la notificación por parte de Sánchez-Molero Interiorismo.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES (Solo válido para España peninsular y Baleares)

Tiene 14 días naturales desde la recepción del pedido para notificarnos la devolución del mismo.

1. Envíe un correo electrónico a sanchezmolerointeriorismo@gmail.com con asunto: “DEVOLUCIÓN”, con su nombre, apellidos, número de pedido y gestión que se desea realizar (devolución).
2. Espere la respuesta de nuestro equipo de atención al cliente que le confirmará la gestión. Para que la devolución o el cambio se acepte, se deberá esperar respuesta de atención al cliente.
3. Prepare el paquete introduciendo el producto en el embalaje original. El producto debe estar en perfecto estado. No debe haberse utilizado.
4. Nuestra empresa de transporte, le enviará un e-mail con la etiqueta de devolución y las instrucciones a seguir. En el caso de las islas Canarias, el cliente deberá gestionar la devolución y pagará también por los gastos de envío.
5. Los gastos del envío correrán a cargo del cliente. Una vez en nuestros almacenes revisaremos el producto para confirmar que todo está correcto y procederemos a realizar el reembolso descontando 5€ del envío (esto no se aplica a Canarias).
6. En el caso del papel pintado no se aceptará cambio o devolución.

Estamos siempre disponibles para ayudaros a elegir el producto perfecto, póngase en contacto con nosotros por e-mail (sanchezmolerointeriorismo@gmail.com) o teléfono (+34 744 62 70 66), díganos sus necesidades y le ayudaremos a elegir el producto correcto.

En caso de estar dañado el producto, no se aceptará la devolución del pedido, por lo que no se reembolsará el importe pagado.

Una vez llegado el producto a nuestras instalaciones recibirá el reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales.

Es indispensable que los productos estén en su embalaje original y en las mismas condiciones en las que fueron enviadas. De no ser así (en caso de que recibamos el producto sucio, dañado, o usado) no se realizará ningún reembolso del producto. El nuevo envío correrá a cargo del cliente y el plazo para reclamaciones serán de quince días hábiles a partir de la notificación por parte de Sánchez-Molero Interiorismo.